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学科服务是图书馆面向院系开展的一种全方位、多层次的服务,对学科馆员素质有较高的要求。而当前国内图书馆人员结构比较复杂,图书馆员良莠不齐,整体素质水平相对较低。尽管近年来图书馆在人才引进上加大了对高学历、高职称人员的引入,但真正符合学科馆员素质要求的复合型人才少之又少。图书馆单纯靠某一个学科馆员来完成对口学科的服务是不太现实的。因此,学科服务由学科团队来完成,是符合我国当前图书馆馆情的。
学科服务由团队来完成,也是知识管理环境下图书馆管理的必然要求。美国德示富集团创始人之一卡尔费拉保罗曾说过:“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力。”[3]在知识管理环境下,如何挖掘和利用知识人才的隐性知识是管理的焦点,而团队是提供隐性知识积累、共享、创新环境的一种有效形式。事实上,团队作为知识工作者共同合作的方式被越来越多的企业所采用。在国内图书馆界,也有很多学者早已提出学科知识服务团队的建议。